الشروط و الأحكام

 

ملاحظة: هذه الشروط والاحكام تؤثر على حقوقك القانونية، لذلك يعتبر من المهم قراءة وفهم الاحكام بعناية

شركة مستقبل المرح التجارية موردة لخدمات الترفيه واللياقة. الخدمات الترفيهية تتضمن اللعب على الترامبولين، كرة السلة وكرة المناورة، التسلق على الصخور والألعاب الهوائية. عند شرائكم تذكرة من شركة مستقبل المرح التجارية، تعتبر موافقة منكم على ما تقدمه مستقبل المرح التجارية.

تقرون بعلمكم بخطورة أنشئة اللياقة الترفيهية مع الكثير من مورثات الخطورة وعواقب الإصابات الشخصية وأحيانا تتسبب بحدوث حالات وفاة، وأنتم تقبلون جميع المخاطر تطوعا وتتنازلون عن حق المقاضاة لأي إصابات شخصية أو وفاة بأي طريقة أو سبب كان، في حال نتج عن مشاركتكم في إحدى النشاطات.

 

منطقة الترامبولين

لا يمكنكم المشاركة في لعبة الترامبولين لأنشطة الترفية واللياقة إذا كنت أقل من خمسة سنوات إلا إذا كنت بصحبة مرافق سواء من الأبوين أو تحت مسؤولية وصي.

·     العمر من خمسة سنوات إلى ما دون الثالثة عشر سنة يسمح لهم بممارسة الأنشطة من غير مرافق أو وصي ولكن يجب أن يتم الإشراف عليهم من قبل أحد الأبوين أو شخص مسؤول في قرافتي.

·     العمر من 13 إلى مادون 18 يسمح لهم بممارسة النشاط من دون مرافق ولا مشرف.

·     الحد العمري الأدنى للدخول هو 18 شهرا لجميع الأنشطة والحد الأعلى للوزن لجميع المشاركين هو 150 كيلوجرام.

·     تنصح مستقبل المرح التجارية في حال وجود تساؤلات تتعلق بالوزن عليكم استشارة طبيبكم الخاصأو الحصول على تصريح طبي قبل المشاركة في لعبة الترامبولين.

 

جرافيتي روكس اربن كلايمنق

توجيهات و قواعد السلامة تشتمل على: لبس معدات السلامة بشكل صحيح، إرشادات استخدام مشبك التسلق، التحقق من السلامة قبل وأثناء وحين القفز من التسلق، وإظهار بوضوح "السلامة" في منطقة التسلق.

لعبة (الطريق إلى الجنة): يجب أن يكون الحد الأدنى للدخول بالنسبة للطول والوزن هو 120سم\ 4أقدم و 10 كجم\ 22باوند. والحد الأعلى للدخول بالنسبة للوزن هو 150كجم\330 باوند.

·     الأطفال مادون الثاني عشر يجب ان يكونوا بصحبة مرافق بالغ.

·     البس ملابس مريحة صالحة للتسلق وللأنشطة بالإضافة الى ارتداء حذاء رياضي عند التسلق.

·     يجب ارتداء أدوات السلامة في جميع الأوقات عند التسلق.

·     لا يزيد عدد الأشخاص في التحديات عن شخص واحد.

·     يجب الانتهاء من قراءة ومشاهدة فيديو موجز السلامة قبل البدء.

·     انظر الى الأسفل وتأكد من خلو المكان قبل القفز.

·     يمنع التسلق في حال عدم تثبيت مشبك التسلق بشكل صحيح.

·     يمنع الأطفال الأقل من 4 سنوات من التسلق.

·     يمنع الأكل و الشرب في حلبة و ميدان التسلق.

·     يمنع تسلق من كان تحت تأثير المخدر

 

الألعاب الهوائية

لعبة ال(Sky Rider): لا يسمح بدخول الأشخاص الذين يزيد وزنهم عن 110كجم في اللعبة. لا يسمح بالأشخاص الذين يزيد طولهم عن 187سم بالدخول في هذه اللعبة. لا يسمح بالأشخاص الذين يقل طولهم عن 130سم بالدخول في هذه اللعبة إلا في حال وجود أدوات سلامة مناسبة لهم لدخول اللعبة.

 

لعبة (Leap of Faith): الحد الأدنى للطول والوزن لهذه اللعبة هو 120سم و 10كجم. الحد الأقصى للوزن للدخول هو 150 كجم. الحد الأدنى للعمر هو 6 سنوات في هذه اللعبة.

 

لعبة السقوط الحر (Free Fall Jump): الحد الأدنى للطول والوزن لهذه اللعبة هو 120سم و 10كجم. الحد الأقصى للوزن للدخول هو 150 كجم. الحد الأدنى للعمر هو 6 سنوات في هذه اللعبة.

 

يمنع الدخول بأحذية واسعة مثل الشباشب، قبعة، أو ملابس تعيق لبس أدوات السلامة. الشعر الطويل يجب أن يكون مربوط إلى الخلف أو إدخاله في جاكيت السلامة.

يجب أن يتم التأكد من إدخال القبعة المتصلة بالملابس داخل جاكيت السلامة.

يمنع لبس الاكسسوارات المتدلية كالقلائد أو الأقراط (حلق الأذن) أو الأساور.

 

قواعد عامة

يجب اتباع جميع التعليمات والارشادات التي تضعها شركة مستقبل المرح التجارية، للشركة الحق في إيقاف أو إلغاء مشاركتكم في أي فعاليات ترفيهية في حال تقديرهم لعدم اتباعكم الشروط اللازمة أو قيامكم بتصرفات تهورية. خاصة، موافقتكم على:

·     الهواتف النقالة يتم استعمالها فقط لالتقاط الصور ومقاطع الفيديو في المناطق المحددة داخل جرافتي.

·     يسمح بإدخال فقط معدات التصوير التي يمكن حملها بشكل آمن والتي لا تؤثر على قدرتكم أو قدرة الأشخاص حولكم على استخدام مرافق الترفية واللياقة بشكل آمن.

·     يجب استخدام فقط الجوارب المسموحة من قبل جرافتي.

·     يمنع الأكل أو الشرب داخل مناطق الترفية واللياقة.

·     يمنع التدخين أو مضغ العلك أثناء اللعب.

·     لن يتم السماح لكم بالمشاركة مجددا في الفعاليات الترفيهية في حال كنتم تحت تأثير المخدرات أو الكحول.

·     نطبق إلى الحد الأقصى المسموح به في القانون، لكن مع مراعاة عدم استبعاد ضمانات المستهلكين المطبقة تبعا لقانون المستهلكين في المملكة المتحدة، لن تكون جرافتي في أي حال من الأحوال أو موظفي الشركة أو عملائهامسؤولين عن أي مطالبة قانونية في حال حدوث أي خسارة أو ضرر غير مباشر أو غير مترابطيتضمن من غير تحديد للإصابات الشخصية، خسارة مالية (مثل خسارة الأرباح أو استخدام رأس المال أو الإيرادات أو غير ذلك)، أو أي غرامة مالية، الخسارة أو الضرر النموذجي أو الخاص أو غير المباشر أو التبادلي إذا نشأت هذه المسؤولية في العقد أو الضرر (بما في ذلك الإهمال) أو حقوق الملكية أو خرق النظام أو الواجب القانوني أو خرق أي ضمانات للمستهلك.

إشعار إخلاء المسؤولية هذا يحتوي على الاتفاق كاملا بين شركة مستقبل المرح التجارية وبينكم (العملاء) والذي له علاقة باستخدامكم لموقعنا الالكتروني، ويحل محل جميع الاتفاقات السابقة فيما يتعلق باستخدامكم هذا الموقع الالكتروني.هذا الاشعار سيحكمه ويفسره القانون البريطاني، وفي حال نشوء نزاعات متعلقة بهذا الاشعار فإنها تخضع للاختصاص القضائي البريطاني.

 

سياسة الإلغاء والاسترداد

ملاحظة: تنطبق هذه السياسة للإلغاء والاسترداد على جميع الحجوزات التي تتم عبر الإنترنت والتي تختلف عن الشروط العامة للاسترداد والإلغاء لقرافيتي التي تم اجراؤها لحجوزات الحفلات والمجموعات والتي تتم عن طريق الزيارة المباشرة.

جميع الجلسات التي يتم بيعها عبر الإنترنت لأي من أنشطةقرافيتي غير قابلة للإلغاء أو الاسترداد أو الاستبدال. يُسمح للعملاء بإعادة الجدولة في غضون 24 ساعة من إجراء الحجز عبر التواصل مع خدمة العملاء على:

+الهاتف: 5299 835 13 966

+الهاتف المحمول: 8870 438 53 966

البريد الالكتروني: enquiries.khobar@gravity-ksa.com

إذا تم الاتفاق على إعادة جدولة الجلسة بتاريخ محدد، تنطبق فترة إعادة الجدولة على مدار 24 ساعة من تاريخ الحجز الأساسي وليس من تاريخ إعادة الجدولة المتفق عليه حديثاً. إذا تعذّر الاتفاق على إعادة الجدولة، فيتكفل العميل بتحمل كامل رسوم الجلسة عند الإلغاء.

لن يتم استرداد أي مبالغ أو منح أي تصاريح مجانية في يوم الجلسة، بغض النظر عن نوع الحدث. ويشمل ذلك على سبيل المثال لا الحصر الحالات التالية: الوصول المتأخر أو عدم الحضور أو أي تعديلات تُجرى على حجز الجلسة.

قبل التأكيد، يرجى مراجعة ملخص الحجز بعناية والتأكد مرة أخرى من تاريخ وتوقيت الجلسة وعدد التذاكر ونوع النشاط الذي تم اختياره قبل تأكيد واعتماد الحجز بشكل نهائي.

 

إجراءات الرد على التعليقات

نحن في شركة مستقبل المرح التجارية متحمسين ومكرسين لتوصيلخدمة عالمية المستوى لجميع عملائنا سواء قبل أو أثناء أو بعد زيارتكم لنا. في شركة مستقبل المرح التجارية نحن نتفهم ونقدر أهمية تعليقاتكم ووجهة نظركم ونرحب بجميع التعليقات بخصوص زيارتكم لأي من فروعنا.

لتأكيد قابليتنا بالتعامل مع تعليقاتكم بشكل صحيح رجاء تواصل معنا عن طريق البريد الالكتروني الموجود بالأسفل خلال 4 أسابيع من زيارتكم لفروعنا. نأسف لعدم قدرتنا على الرد عليكم بعد انتهاء هذه الفترة.

جميع التعليقات يجب أن يتم إرسالها على البريدالالكتروني التالي: enquiries.khobar@gravity-ksa.com ونرجوا منكم تضمين المعلومات الآتية في البريد الالكتروني:

الاسم الكامل

العنوان البريدي

رقم التواصل

معلومات وتفاصيل حجزكم

مركز خدمة العملاء سيكون  متاح من يوم الاثنين إلى الجمعة، من الساعة 9 صباحا إلى 5 مساء. ونحيطكم علما بأن عملية الرد قد تستغرق 18 يوم عمل، ذلك قد يكون للتحقق من العمل الذي سيقدم لكم.

شركة مستقبل المرح التجارية ملتزمة بالحفاظ على البيئة لذك تقبل التعليقات فقط عن طريق البريد الالكتروني.

نشكركم على تواصلكم مع شركة مستقبل المرح التجارية.

 

سياسة التوصيل

نحن نوفر خدممتنا لكم في موقعنا في وقت حجزكم سواء تم حجزكم عن طريق الموقع الالكتروني أو عن طريق الحجز المباشر من فروعنا.

يتم استلامكم للجوارب التي تم طلبها عن طريق الانترنت عند زيارتكم لفروعنا.

 

بطاقات الهدايا

بطاقات الهدايا التي يتم طلبها عن طريق موقعنا الالكتروني يتم تسلمها عند زيارتكم لفروعنا عن طريق تقديم الايصال الالكتروني. بطاقات الهدايا صالحة للاستخدام لمدة 12 شهر وبعد ذلك ستنتهي صلاحيتها. بطاقات الهدايا الVIBلا يمكن قبولها للدفع في حفلات أعياد الميلاد.

جميع تفاصيل البطاقات الائتمانية يتم إدخالها على صفحات آمنة ويتم SSLالتحويل عن طريقة تشفير ال

 

Book Now